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         陜西將標(biāo)準(zhǔn)化的理念和工具率先引入知識產(chǎn)權(quán)這一社會公共服務(wù)領(lǐng)域，通過科學(xué)方法的運用，提升了政府職能部門的服務(wù)管理質(zhì)量和效率，同時也為企業(yè)、高校的技術(shù)創(chuàng)新、專利服務(wù)提供了有效支持。最近，國家級陜西省知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作以96.5分的高分順利通過專家組的評估驗收。
　　標(biāo)準(zhǔn)化在該省知識產(chǎn)權(quán)局試點3年來，形成了一整套標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，科學(xué)規(guī)范了工作程序和流程，變“要做什么”為“怎么做”，取得明顯成效。2011年，國家知識產(chǎn)權(quán)局專利局西安代辦處的專利受理差錯率從原來的百分之五大幅降低到萬分之三。
　　多年來，知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)工作中存在的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、流程不規(guī)范等現(xiàn)象突出，服務(wù)提供的制度化、體系化還未有效形成，從而導(dǎo)致了知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)資源的浪費和服務(wù)效率不高。通過部門聯(lián)合，把標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)入社會公共服務(wù)領(lǐng)域，是陜西質(zhì)監(jiān)局一直在探索實踐的課題。3年來，經(jīng)過持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化整合，形成了較為完善的陜西省知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，包括服務(wù)通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)體系、服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系和服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)體系，涵蓋國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和陜西省知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，共計176項，其中陜西省知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)82個，標(biāo)準(zhǔn)制定率、培訓(xùn)率、實施率均達(dá)到100%。3個子體系互為補充、協(xié)調(diào)配套，構(gòu)成了科學(xué)完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。
     在陜西省知識產(chǎn)權(quán)實際工作中，整套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系的引入改變了以往的工作理念，將“要干什么、不干什么”轉(zhuǎn)變成具體崗位“怎么干”，規(guī)范了工作流程，提高了效率。目前，陜西省知識產(chǎn)權(quán)局與陜西省質(zhì)監(jiān)局再次聯(lián)合，開展《企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》、《陜西高校知識產(chǎn)權(quán)規(guī)范》試點工作，把標(biāo)準(zhǔn)化的科學(xué)方法拓展延伸到為企業(yè)、高校提供知識產(chǎn)權(quán)的服務(wù)方面。力求通過完善一整套標(biāo)準(zhǔn)化的理念和工具給企業(yè)、高校的技術(shù)創(chuàng)新提供支持，有效防范知識產(chǎn)權(quán)市場風(fēng)險，及時將創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)成知識產(chǎn)權(quán)和企業(yè)收益，達(dá)到提高產(chǎn)品價值，強化服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)競爭模式，提升品牌的目的。(來源：國家質(zhì)檢總局)